Teracom Samhällsnät bidrar till ett tryggare samhälle genom att våra tjänster ser till att information och kommunikation kan fungera för de allra viktigaste samhällsfunktionerna. Teracom är statens bolag för säker kommunikation. I våra nät når informationen fram opåverkad. Vår styrka ligger i att alltid vara redo, i hela landet, alla dagar, dygnet runt. Med ständig beredskap ska vår infrastruktur för kommunikation stå emot allt från naturkatastrofer till cyberhot och krig. Vi hjälper våra kunder med säkra och skalbara lösningar, från traditionell radio- och tv-utsändning till framtidens digitala kommunikationsvägar.
Vi är ca 500 medarbetare som finns på ca 50 orter i landet.
Vill du arbeta i en framåtlutad roll med unik möjlighet att vara en nyckelperson i att driva framgångsrikt användarstöd och skapa långsiktigt värde för Teracom och Sverige?
Då tror vi att den här tjänsten passar dig!
Om tjänsten
Som Enhetschef är ditt huvudsakliga uppdrag att leda och inspirera medarbetarna inom enheten i enlighet med vision och mål för bolaget, där du arbetar verksamhetsnära och operativt. I ditt ansvar ingår att säkerställa att vi har en god arbetsmiljö som främjar öppenhet och som ger medarbetare förutsättningar för att prestera och utvecklas, där tydliga mål och utveckling går hand i hand med arbetsglädje.
Du ansvarar för att leda, styra och utveckla Användarstödets samlade leverans inom Teracom. I uppdraget ingår att säkerställa att Användarstödets leveranser är behovsanpassade, effektiva och tydligt prioriterade samt att driva förbättrings- och förändringsarbete i nära samverkan med IT, verksamhet och försäljningsorganisation. Du har arbetsmiljö-, budget- som personalansvar för ca 15 medarbetare.
Som Enhetschef rapporterar du till Avdelningschef för Nätteknologi och sitter på huvudkontoret på Lindhagen i Stockholm.
Dina i övrigt huvudsakliga arbetsuppgifter
- Leda utveckling och implementering av systemlösningar som stöttar verksamhetens mål.
- Styra, prioritera och följa upp Användarstödets dagliga och veckovisa leveranser samt säkerställa att enhetens leveranser motsvarar verksamhetens och uppdragsgivarnas behov.
- Etablera, förtydliga och vidareutveckla roller, ansvar och arbetssätt inom enheten.
- Säkerställa effektiv samverkan mellan Servicedesk, kundstöd, IT och uppdragsstöd.
- Ansvara för resursplanering och uppföljning av kapacitet och leveransförmåga.
- Leda regelbundna möten, workshoppar och avstämningar inom enheten och med angränsande funktioner.
- Ansvara för personalledning, inklusive arbetsmiljö, dialog, återkoppling och utveckling av medarbetare. Leda och motivera enligt Teracoms värderingar; Ansvar, Innovation och Mod.
- Ingå och arbeta i avdelningens ledningsgrupp samt bidra till avdelningens övergripande utveckling.
Kompetenskrav
- Erfarenhet av chefs- och ledaruppdrag inom IT‑nära och operativ verksamhet.
- Relevant högskoleexamen inom IT, datavetenskap eller relaterat område
- Dokumenterad erfarenhet av att leda i förändring med goda resultat
- God förståelse för IT-stöd, servicedesk, kundstöd och användarnära tjänster.
- Förmåga att samverka effektivt med flera olika intressenter och funktioner.
- Erfarenhet av samverkan med såväl kunder som leverantörer.
Personliga egenskaper
- Tydligt och närvarande ledarskap med fokus på struktur, prioritering och leverans.
- Innovativt tänkande och intresse för teknikens utveckling.
- Stark kommunikativ förmåga och förmåga att skapa samsyn och riktning.
- Förmåga att kombinera helhetsperspektiv med operativ förståelse.
- Resultatorienterad med fokus på kvalitet, effektivitet och långsiktig hållbarhet.
Vad vi erbjuder
Hos Teracom får du möjlighet att arbeta i ett samhällsviktigt bolag med ett tydligt uppdrag – att bidra till ett tryggt och säkert Sverige. Du blir en del av ett kompetent och engagerat team där innovation, samarbete och långsiktighet står i centrum. Vi erbjuder en arbetsmiljö som präglas av öppenhet, flexibilitet och hög teknisk höjd, med goda möjligheter till kompetensutveckling och påverkan.
Vi erbjuder konkurrenskraftiga villkor, kollektivavtal, 2 friskvårdstimmar per vecka, friskvårdsbidrag, lunch- eller buss/tågförmån och arbetstidsförkortning – allt med utgångspunkt i att du ska kunna göra ett meningsfullt arbete och samtidigt må bra.
Ansökan
Skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 9 maj 2026. Vi hanterar ansökningar löpande. Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Avdelningschef Nätteknologi, Rasti Amin, på mail: rasti.amin@teracom.se
Bli en del av ett företag som gör skillnad – ansök idag!